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年底家政市場(chǎng)“人少活多”保潔阿姨趕四家

作者: 點(diǎn)擊:1468 發(fā)布時(shí)間:2023-09-18

       過(guò)了臘八就是年。每年一到農(nóng)歷臘月,家政保潔服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)訂單“高峰期”。近日,記者走訪市區(qū)幾家家政公司了解到,今年,隨著疫情放開(kāi),不少外來(lái)務(wù)工的家政阿姨提早回老家,年底家政保潔市場(chǎng)“人少活多”,缺人嚴(yán)重,可謂是高峰期遇上“用工荒”。為更 好應(yīng)對(duì)新老客戶節(jié)前家庭保潔難題,不少家政公司提醒客戶,盡量提早預(yù)約,以便及時(shí)合理匹配保潔派單需求。


年底家政市場(chǎng)“人少活多”,“撣新”保潔盡量提前預(yù)約

  “今天,我還要去婁橋的兩個(gè)客戶家做大掃除,起碼要做到晚上八點(diǎn)多才有空。”88年的嚴(yán)阿姨是江西人,是溫州近距離家政公司的一名保潔阿姨。她告訴記者,年底到了,近她每天都很忙,一個(gè)人要去兩三個(gè)客戶家里打掃?!斑@兩天先把幾個(gè)老客戶家保潔做好,過(guò)兩天就打算回家過(guò)年,不接單了?!?/span>

  “今年的保潔高峰期來(lái)得會(huì)比往年晚一些。”溫州近距離家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人潘先生表示道,主要原因在于疫情的放開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員提早返鄉(xiāng)或者是患了新冠未康復(fù)等,導(dǎo)致能出來(lái)干活的家政保潔人員太少,直接影響到了訂單的數(shù)量。元旦過(guò)后,客戶訂單才開(kāi)始緩慢增加,現(xiàn)在,每天臨時(shí)訂單大概有30來(lái)單,而往年這個(gè)時(shí)間段可以做50多單,相較單量還是有明顯的下滑現(xiàn)象?!氨嵃⒁虦p少了,公司目前主要是為部分老客戶做上戶保潔?!苯?,近距離家政公司的客服已在提醒新老客戶,如果要年底大掃除,起碼要提早一二天預(yù)約。客戶可以通過(guò)微信或電話預(yù)約,以便更 好地安排家政保潔人員。據(jù)悉,為持續(xù)維護(hù)客戶良好體驗(yàn),目前該公司的保潔價(jià)格跟去年保持一致,收費(fèi)為45-50元每小時(shí)。


保潔阿姨提早放假回家,部分留守維護(hù)老客戶

  邦潔家政的負(fù)責(zé)人黃女士說(shuō)道,往年這個(gè)時(shí)候都是公司保潔接單的“旺季”。近,因?yàn)榭蛻艉捅崋T工陸續(xù)“陽(yáng)了”,一些固定訂單被取消?!俺鲇诒Wo(hù)員工身體健康為首要任務(wù)考慮,前些日子,公司就決定提早放假,讓保潔阿姨提早回家過(guò)個(gè)好年,只留下少部分的保潔阿姨留溫堅(jiān)守崗位,維護(hù)老客戶訂單?!?/span>

  “疫情當(dāng)下,保潔阿姨供不應(yīng)求,但客戶也都能理解?!秉S女士表示,目前,公司是盡量減少一些大規(guī)模的保潔服務(wù),合理安排員工在一個(gè)區(qū)域接單服務(wù),滿足客戶的清潔需求。公司一些“手快”的阿姨,通過(guò)合理安排時(shí)間,早上6點(diǎn)出門晚上10下班,多的話,能上戶4家。“公司也會(huì)將年底增收的費(fèi)用,作為獎(jiǎng)金發(fā)放給員工?!秉S女士同時(shí)提醒道,年底就十幾天了,有大掃除需求的客戶,盡量提早預(yù)約。早預(yù)約早安排,合理派單,確??蛻舻姆?wù)需求。

過(guò)新年住新房,年底開(kāi)荒保潔忙

  過(guò)新年住新房,每年臘月也是家政開(kāi)荒保潔和全屋大掃除的高峰期?!敖窘拥娇蛻糸_(kāi)荒保潔和全屋大掃除業(yè)務(wù)不少,不過(guò),能匹配上戶的家政保潔員太少了?!饼垶碀嵣屑鸭艺?wù)有限公司的負(fù)責(zé)人郭女士表示,部分阿姨雖然已經(jīng)“陽(yáng)康”了,不過(guò),還是需要一段時(shí)間休養(yǎng),開(kāi)荒保潔一些重的體力活還是不能多干。潔尚佳家政是郭女士和丈夫周先生一起創(chuàng)辦的,從事保潔工作已有7年的時(shí)間,積累了不少長(zhǎng)期合作的客戶。近,公司保潔服務(wù)供不應(yīng)求,不過(guò)因?yàn)榧艺⒁痰臏p少,與往年同期相比,今年農(nóng)歷年前,公司的營(yíng)收預(yù)計(jì)會(huì)下降三分之二。為了維護(hù)長(zhǎng)期合作的客戶,近,郭女士和丈夫都親自上戶為客戶做保潔工作。“今年客戶家庭保潔消 毒、公共場(chǎng)所消 毒等工作是重點(diǎn)需求,一定要做到位?!惫勘硎?,窗簾清洗消 毒、床墊清洗消 毒、地毯清洗、沙發(fā)清洗、家電清洗消 毒、水箱清洗消 毒、大型油煙機(jī)清洗等服務(wù)項(xiàng)目,他們公司都有提供的?,F(xiàn)在,他們基本上是早上八點(diǎn)就上戶,一直不停歇地忙到晚上八九點(diǎn)。一單業(yè)務(wù)一般需要安排三到五個(gè)人一起分工合作,以便按進(jìn)度當(dāng)天完成。


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