現(xiàn)在很多家庭在寶寶出生后會(huì)請(qǐng)?jiān)律托聥寢寧Ш⒆?,不過由于月嫂行業(yè)相對(duì)松散,月嫂服務(wù)水平相差較大,使得很多家庭在選擇時(shí)會(huì)精挑細(xì)選 慎之又慎,擔(dān)心月嫂選得不合適卻可能引發(fā)新的問題。那么雇主們到底應(yīng)該如何選月嫂的呢?
總的來講,雇主首先會(huì)要求月嫂必須健康狀況良好,要有愛心、耐心,有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還要有一定的知識(shí)水平和接受新事物的能力。雇主通常都會(huì)從正規(guī)公司挑選月嫂。
這是因?yàn)?,正?guī)公司有一套嚴(yán)格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,雇主在確定月嫂時(shí)也會(huì)驗(yàn)看這些證件。
有些雇主,在簽訂合同時(shí)會(huì)要求寫清服務(wù)的具體內(nèi)容,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違約或者事故責(zé)任等;付費(fèi)時(shí)索取正式。
下面就給大家從7個(gè)方面解讀一下,雇主選擇月嫂時(shí)的具體要求。
,家人觀念
有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)年輕的月嫂,但是家人可能觀點(diǎn)不一,想選擇年齡大一點(diǎn)的,認(rèn)為他們經(jīng)驗(yàn)豐富。于是這就存在矛盾之處,月嫂不要小看這一點(diǎn),這可能會(huì)導(dǎo)致入戶工作后溝通工作時(shí)遇到很多困難,甚至退單得不償失。所以,入戶后的溝通協(xié)調(diào)很重要。
第二,產(chǎn)婦的要求
有的準(zhǔn)媽媽比較隨意,有的則很講究,她們會(huì)先和公司進(jìn)行溝通,闡明要求,以便公司推薦合適的月嫂。
第三,簽訂合同。
很多雇主都是先預(yù)定月嫂,再簽訂合同。部分雇主有的為了方便有的時(shí)間緊迫,請(qǐng)?jiān)律r(shí)沒有與公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時(shí)間,在月嫂服務(wù)過程中,很容易出現(xiàn)糾紛。所以,為了不必要的麻煩,月嫂應(yīng)主張簽訂服務(wù)合同時(shí),并注意合同條款,這也有利于維護(hù)月嫂的權(quán)益。
第四,考察專業(yè)技能
客戶會(huì)任意挑選一套月嫂的實(shí)際操作技能讓月嫂操作演示,觀看月嫂技能是否純熟。
第五,對(duì)月嫂提要求
產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,所以產(chǎn)婦會(huì)經(jīng)常月嫂提出要求和建議,只要是合理的月嫂都應(yīng)盡量滿足,對(duì)于有分歧的,不要礙于面子,月嫂要及時(shí)溝通協(xié)調(diào),這樣有什么問題都容易解決。
第六,考核月嫂
在月嫂提供服務(wù)的過程中,雇主還會(huì)配合公司對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并填寫每天的月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)表,所以,月嫂要及時(shí)溝通改進(jìn)自己工作,提升服務(wù)水平。
第七招,了解月嫂的性格品行。
雇主會(huì)通過和月嫂的互動(dòng)更進(jìn)一步體驗(yàn)月嫂的溝通能力,更重要的是能感受到月嫂的性格與品行。所以,月嫂成為一名好月嫂的前提下,要先學(xué)會(huì)做人。
特殊情況:
有些產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂是的,什么都可以做,不但希望為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護(hù)理,還要保證寶寶永遠(yuǎn)健康不得病,認(rèn)為花了錢請(qǐng)?jiān)律┚拖駷閷殞毢彤a(chǎn)婦買了保險(xiǎn)。
有的產(chǎn)婦還拿著育兒書籍監(jiān)督月嫂的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)月嫂提出了過高的服務(wù)要求,打亂了月嫂正常的工作計(jì)劃。
還有的產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂提供的是24小時(shí)服務(wù),就要月嫂24小時(shí)工作,事實(shí)上,大家應(yīng)該互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃飯休息。
以上列舉了月嫂下戶服務(wù)中常見的3個(gè)情況,當(dāng)然還有其他很多問題,但相信只要大家努力做好溝通協(xié)調(diào),不斷改善自己服務(wù),這些問題都能妥妥解決!
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